GESTION ET ADMINISTRATION DES VENTES

Formation Bac +2

Diplôme RNCP niveau 5

Alternance ou formation initiale

Titre reconnu par l’Etat

Le cursus conduit à l’obtention du titre de niveau 5 Gestionnaire Administration Ventes, certification enregistrée au RNCP 35663, sur décision de France Compétences en date du 17 juin 2021 pour une durée de 3 ans, délivrée par Ascencia Business School et l’Association pour le Collège de Paris.

Objectifs de la formation

Le programme en 2 ans « Gestion et Administration des Ventes » est un cycle de mise à niveau préparant les étudiants aux métiers du Management et des Affaires en consolidant leur culture générale et les connaissances de base indispensables. Le cursus permet d’acquérir des compétences généralistes et techniques de premier cycle, tout en développant la confiance, l’esprit d’équipe, l’autonomie et la créativité, aptitudes tant nécessaires pour la vie professionnelle et personnelle. Le cursus est proposé en formation initiale ou en apprentissage.

Les postes d’apprentissage ciblés doivent avoir une dimension commerciale et toucher au déroulement des ventes, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu’à la livraison. L’apprenti est de préférence positionné sur des activités supports aux négociations commerciales, aux achats de l’entreprise, à l’organisation des ventes, au relais entre le client et les différents services de son entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs/logistique, le suivi aussi bien financier qu’administratif.

Compétences développées

Les principales compétences métiers développées s’appliquent aux activités de la Relation Client, dans la perspective de créer de la valeur pour l’entreprise :

• Prendre en charge en face à face ou à distance un client / un prospect afin d’effectuer l’étude préalable de la demande, du besoin client ;
• Apporter des informations techniques à un client / un prospect sur un produit / un service pour l’aider et l’orienter dans son processus d’achat ;
• Etablir un questionnement efficace afin d’assurer une relance prospect ou pour adapter son argumentaire pour l’établissement d’un devis ;
• Elaborer une proposition de vente respectant les réglementations légales et la culture globale de l’entreprise ;
• Apporter une réponse technico-commerciale complète permettant d’optimiser la performance de la négociation sur le plan qualité – cout – délai ;
• Utiliser les techniques comportementales adaptées à l’aboutissement d’une vente en s’adaptant à un contexte défini et finaliser l’acte d’achat ;
• Développer la personnalisation de la relation client et de l’offre apportant une valeur concurrentielle à l’entreprise ;
• Assurer un rôle de soutien dans la prospection et les actions d’attractivité clients pour développement le portefeuille existant.

Organisation de la formation

L’alternance, au cœur de la pédagogie

Quel que soit le statut choisi (stage ou contrat d’alternance), les périodes en entreprise font partie du cursus de premier cycle. Elles complètent les enseignements, elles sont essentielles pour permettre aux étudiants de devenir opérationnels d’un point de vue professionnel, de confronter leurs connaissances et de s’adapter à la vie active. Grâce à ces immersions de longue durée en entreprise, les étudiants se voient confier de réelles missions opérationnelles.

Possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétences.

Cette formation n’est pas ouverte à une acquisition par capitalisation des blocs de compétences.

Programme de la formation

Programme sous réserve d’ajustements

Débouchés possibles

Votre polyvalence et votre opérationnalité immédiate à l’issue du cursus feront de vous des profils très prisés. Les diplômés peuvent notamment viser de de nombreux secteurs d’activité ayant développé une activité commerciale (distributeurs, industriels, grossistes, prestataires de services…).

En savoir plus

En quelques chiffres

Taux de réussite : Données non disponibles car la formation ouvrira à la rentrée 2023-2024
Taux d’abandon : Données non disponibles car la formation ouvrira à la rentrée 2023-2024
Taux d’insertion professionnelle : Données non disponibles car la formation ouvrira à la rentrée 2023-2024
Taux de poursuite d’études : Données non disponibles car la formation ouvrira à la rentrée 2023-2024
Taux de satisfaction : Données non disponibles car la formation ouvrira à la rentrée 2023-2024

La valeur ajoutée de l’établissement : Les achats représentent, en moyenne, 60 % du chiffre d’affaires d’une entreprise. Ce chiffre peut même atteindre 80% du chiffre d’affaires dans certains secteurs d’activité.

Date de mise à jour : 26/06/2023